Regulamin

Rozdział I - Postanowienia ogólne

§ 1 Zakres regulacji

1.  Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez  fresh-market.pl. Precyzuje warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także definiuje tryb postępowania reklamacyjnego.
2.  W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
3.  Wykupując usługę, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje wszystkie jego postanowienia.

§ 2 Określenia użyte w Regulaminie oznaczają

1.  Usługodawca - KJOW Sp. z o.o. z siedzibą w Ożarowie Mazowieckim, ul. Poznańska 98, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym, prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego, pod numerem KRS 0000321131;
2.  Usługobiorca - osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną;
3.  Portal - witrynę internetową usługodawcy udostępnianą w sieci Internet pod adresem www.fresh-market.pl ;
4.  Hasło - ciąg znaków służących do identyfikacji użytkownika, ustalanych w celu zagwarantowania autoryzowanego dostępu do Portalu przez usługobiorców;
5.  Rejestracja - wprowadzenie do systemu teleinformatycznego danych usługodawcy niezbędnych do realizacji usługi internetowej;
6.  Abonament - opłatę wnoszoną z góry przez usługobiorcę na rzecz usługodawcy, w formie przewidzianej w opisie usługi, za okres korzystania z tej usługi w określonym czasie;
7.  Newsletter - wiadomości przesyłane drogą elektroniczną, zawierające wyodrębnioną część informacyjną oraz mogące zawierać informacje o ofercie specjalnej i/lub promocjach;
8.  Biuletyny promocyjne - wiadomości przesyłane drogą elektroniczną zawierające informacje o ofercie specjalnej i/lub promocjach organizowanych przez usługodawcę oraz jego partnerów.
9.  Deska komentarzy – dzięki tej funkcji Użytkownicy mają możliwość wyrażenia swoich opinii, uwag i komentarzy. Opinie te nie mogą zawierać treści stanowiących naruszenie prawa i dóbr osobistych. Piszący komentarz ponosi odpowiedzialność za jej treść.

Rozdział II - Rodzaj i zakres oferowanych usług elektronicznych
oraz warunki ich świadczenia

§ 3 Usługi udostępniane w portalu www.fresh-market.pl

1.  Regulamin określa rodzaj, zakres oraz warunki świadczenia usług udostępnianych w portalu www.fresh-market.pl. Usługi udostępniane w portalu mogą być zarówno płatne jak i bezpłatne. Dostęp do usług płatnych jest możliwy po przejściu procedury rejestracji, wykupieniu abonamentu  i w dalszej kolejności podaniu loginu i hasła. Przekazanie danych umożliwiających osobom trzecim korzystanie z portalu jest uważane za rażące naruszenie niniejszego regulaminu.
2.  Usługę płatną" Pakiet Kontroli Biznesu" stanowi dostęp do informacji na portalu wymienionych poniżej:

• Gorące newsy – informacje dotyczące cen skupu i sprzedaży owoców oraz warzyw z różnych regionów Polski zbierane i publikowane na bieżąco;
• Serwis informacyjny – informacje dotyczące rynku i cen, tendencji, prognoz i sytuacji z różnych rejonów Polski i zagranicy;

• Informacja rynkowa – podsumowanie tygodniowej sytuacji cenowej na rynku owoców i warzyw, dostęp do danych archiwalnych;
• Specjalistyczne opracowania dotyczące różnorakich dziedzin produkcji, przygotowania do sprzedaży, pakowania towaru, handlu owocami i warzywami;
• Ceny on-line – bieżące ceny podstawowych gatunków owoców i warzyw dostępne w obrocie w Polsce wraz z dostępem do archiwum;
• Archiwum cen owoców i warzyw opracowane na podstawie codziennych publikacji cen z rynków hurtowych w Polsce;
• Poradnik handlowca – informacje dotyczące zagadnień jakości owoców i warzyw;
• Porady prawne;
• Specjalistyczne teksty na temat techniki rolniczej i samochodów dostawczych;
• Artykuły zawierające porady na temat produkcji i ochrony owoców i warzyw;
• Teksty dotyczące Nowości w produktach oraz usługach.

3.  W ramach usług bezpłatnych portal oferuje dostęp do:

• Części serwisu informacyjnego – informacji dotyczących produkcji owoców i warzyw oraz informacji z rynków zagranicznych, nie związanych z cenami;
• Przeglądu prasy;
• Tematów tygodnia;
• Katalogu firm;
• Giełdy rolnej – aktualnych ogłoszeń kupna-sprzedaży;
• Forum;
• Wydarzeń;
• Relacji z imprez;
• Kalendarium;
• Subskrypcji newslettera;
• Komentarzy.

4.  Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, formy, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych płatnych i bezpłatnych świadczeń.
5.  Do korzystania z usług udostępnianych w portalu, jeśli nie zaznaczono inaczej w opisie usługi, wymagana jest poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa zgodna z przeglądarką Microsoft Internet Explorer wersja 5.5.

§ 4 Usługi dystrybuowane przy pomocy poczty elektronicznej

1.  Przez usługi dystrybuowane przy pomocy poczty elektronicznej rozumie się newsletter oraz biuletyny promocyjne przekazywane na podany przez usługobiorcę we wniosku zgłoszeniowym lub zamówieniu usługi adres skrzynki poczty elektronicznej.
2.  Newslettery są przesyłane do użytkowników zgodnie z zamówioną przez nich częstotliwością. Rozmiar pojedynczej wiadomości przysyłanej do użytkownika nie może przekroczyć 500 kb.
3.  Newslettery mogą zawierać informację o ofercie handlowej i promocjach organizowanych przez usługodawcę oraz jego partnerów
4.  Użytkownik zamawiający newsletter wyraża zgodę na otrzymywanie biuletynów promocyjnych.
5.  Usługodawca nie udostępnia adresów e-mail Usługobiorców żadnym podmiotom zewnętrznym. W przypadku przysłania oferty handlowej lub informacji o promocjach organizowanych przez partnerów usługodawcy, przesyłka zawiera oznaczenie, że została przesłana przez usługodawcę na zlecenie partnera.
6.  Do odbioru newsletterów i biuletynów wymagane jest konto poczty elektronicznej i poprawnie skonfigurowany program pocztowy zgodny z Microsoft Outlook Express 5.
7.  Każda przesyłka dystrybuowana przez usługodawcę zawiera:
 (1) informację o nadawcy;
 (2) informację o możliwości weryfikacji treści wiadomości na stronie WWW;
 (3) informację o sposobie rezygnacji z otrzymywania newsletterów i przesyłek.

Rozdział III - Warunki zawierania i rozwiązywania umów
o świadczenie usług drogą elektroniczną

§ 5  REJESTRACJA

1.  Rejestracja osoby fizycznej lub prawnej następuje po podaniu imienia i nazwiska (nazwy firmy – dla osób prawnych), pełnego adresu zamieszkania (stałego lub tymczasowego) wraz z nazwą  regionu (województwa i powiatu), adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego hasła i  innych danych zawartych w formularzu rejestracyjnym.
2.  Usługobiorca w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie informacji o swoich danych osobowych przez Usługodawcę. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Usługobiorcę będą przetwarzane zgodnie Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim.
3.  Informacje podane w formularzu są wykorzystywane przez Portal w celu umożliwienia kontaktu z użytkownikami portalu oraz w celu lepszego dostosowywania prezentowanych przez portal treści do ich potrzeb i zainteresowań.
4.  Usługobiorca ma możliwość dostępu i zmian swoich danych osobowych.
5.  Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi, w przypadku gdy dane usługobiorcy są nieprawdziwe, lub gdy narusza on Regulamin.

§ 6  Odpowiedzialność Usługodawcy

1.  Usługodawca nie jest pośrednikiem ani stroną w transakcjach, które mogą być zawierane w następstwie skorzystania z bazy ogłoszeń serwisu.
2.  Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za oferowane towary, ich jakość oraz zgodność opisu ze stanem faktycznym, które są oferowane za pośrednictwem portalu.
3.  Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uczciwość Użytkowników, ich zdolność do wywiązania się z deklaracji wynikającej z treści ogłoszenia.
4.  Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość danych podawanych przez użytkowników (imię, nazwisko, adres, konto e-mail, numer telefonu).
5.  Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za aktualność danych zawartych w katalogu firm. 
6.  Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji zawartych na stronach internetowych fresh-market.pl.
7.  Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługa została zrealizowana zgodnie z opisem usługi. Jednakże usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niepoprawne wykonanie usług w przypadku zaistnienia problemów technicznych, w szczególności w przypadku nieprzewidzianej awarii.

Rozdział IV - Postępowanie reklamacyjne

§ 7 Postępowanie reklamacyjne

1.  Usługodawca udostępnia na stronie zawierającej opis usługi, adres poczty elektronicznej służący do przesyłania zapytań i reklamacji. Usługodawca może również udostępnić na stronie internetowej formularz służący do zgłaszania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usługi.
2.  Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 48 godzin, liczonych od momentu otrzymania przez usługodawcę informacji o powstałej nieprawidłowości, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych, nie później niż w ciągu 5 dni  (uwzględniając w obu przypadkach dni robocze).

§ 8 Problemy techniczne

1.  Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu serwisu, o czym usługobiorca zostanie poinformowany w stosownym komunikacie.

§ 9  Zmiany regulaminu

 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu.
 

FAQ czyli najczęściej zadawane pytania

1. Dlaczego warto korzystać z Pakietu Kontroli Biznesu?

Z podstawowej części portalu można korzystać zupełnie bezpłatnie. Płatny jest tylko dostęp do informacji ściśle handlowych dla firm i gospodarstw wykorzystujących te informacje do celów biznesowych. Wnoszone płatności przeznaczamy w całości na pensje redaktorów, zakup informacji zewnętrznej, opłatę za serwer, informatyka i stałe podnoszenie jakości portalu. Jednak jeśli ktoś nie chce płacić, zawsze ma dostęp do bezpłatnej części, równie atrakcyjnej i pomocnej, w której znajdzie m.in. informacje bardziej ogólne, codzienne ceny z rynków hurtowych w Polsce, a także będzie mógł zamieścić ogłoszenia kupna sprzedaży towaru i skorzystać z wielu innych możliwości.

 2. Czy mogę bezpłatnie zamieścić ogłoszenie kupna bądź sprzedaży w portalu?

Tak oczywiście, po bezpłatnej rejestracji możliwe jest zamieszczenie takiego ogłoszenie. Jest ono bardzo skuteczne, gdyż natychmiast trafia do konkretnych firm czy osób, które może zainteresować.

 3. Czy wystawiacie faktury VAT?

Faktury VAT są wystawiane automatycznie i wysyłane na mail podany przy zakupie pakietów drogą elektroniczną. Przy zamówieniu telefonicznym lub mailowym faktury wysyłane są do Państwa pocztą lub drogą mailową.

 4. Jestem czytelnikiem waszego portalu i opłacam abonament od ponad roku, czy mogę liczyć na zniżki przy następnym zakupie rocznego pakietu?

Jesteśmy wdzięczni naszym stałym czytelnikom, dzięki którym portal może się rozwijać. Bardzo prosimy o kontakt telefoniczny i postaramy się zaoferować warunki płatności, które by Państwa usatysfakcjonowały.

5. Czy jest przewidziany okres próbny by zapoznać się z treścią zamieszczoną w Pakiecie Kontroli Biznesu na portalu. Nie chcę kupować kota w worku.

Tak, oczywiście. Obecnie trwa promocja podczas, której każdy, kto zarejstruje się na naszym portalu, może przez 14 dni korzystać z Pakietu Kontroli Biznesu za darmo. 

6. Czy mogę zrezygnować z Pakietu Kontroli Biznesu w trakcie trwania abonamentu. Czy zostaną zwrócone mi pieniądze?

W szczególnie uzasadnionych przypadkach przewidujemy taką możliwość. Przy zaistnieniu takiej sytuacji prosimy o kontakt z redakcją. Zwrócimy pieniądze za niewykorzystany okres.